Diploma

Esperto di usabilità web

Posted 1 anno ago

Descrizione

L’esperto di usabilità web è la figura professionale che si occupa di garantire la semplicità di fruizione e l’accessibilità delle informazioni negli ambienti web, in particolare nel processo di progettazione e sviluppo di siti, prodotti e applicazioni.

Cosa fa

  • Analizza il bisogno di comunicazione web di un cliente
  • Progetta il prodotto web garantendo accessibilità e usabilità
  • Collabora con il progettista web (figura con la quale può coincidere) e lo sviluppatore alla creazione e alla stesura del mockup
  • Semplifica la navigazione e la fruibilità del sito web attraverso l’insieme di accorgimenti grafici, tecnici e comunicativi che rendono più fluida e semplice l’esperienza dell’utente
  • Effettua test per verificare la facilità di utilizzo del sito prima della messa online
  • Attiva canali di rilevazione della customer satisfaction e analizza quanto emerge dalle osservazioni degli utenti per apportare miglioramenti al sito
  • Può svolgere attività di redazione documentale e stesura di testi

Competenze tecniche 

  • Conoscenza della lingua inglese
  • Conoscenze informatiche
  • Conoscenza della comunicazione pubblica e di impresa
  • Conoscenza dei principi di marketing e di customer care
  • Conoscenza della normativa su accessibilità e usabilità dei siti web
  • Conoscenza dei principi di ergonomia delle interfacce e di grafica computerizzata
  • Conoscenza delle tecnologie per la comunicazione
  • Conoscenza dei modelli di analisi e sviluppo dei sistemi informativi centrati sull’utente
  • Conoscenza e capacità di applicare i principi di accessibilità e usabilità dei siti web
  • Capacità di analizzare i bisogni di comunicazione
  • Capacità di applicare tecniche di segmentazione utenti web
  • Capacità di organizzare efficacemente spazi web
  • Capacità di verificare e garantire l’efficacia comunicativa del sito
  • Capacità di analizzare e sviluppare sistemi informativi centrati sull’utente
  • Capacità di utilizzare dispositivi di comunicazione in rete
  • Capacità di redigere testi per il web

Competenze trasversali

  • Capacità organizzative
  • Capacità comunicative (scritto e/o orale)
  • Orientamento ai risultati
  • Capacità di ascolto
  • Cooperazione e lavoro di gruppo
  • Capacità di analisi
  • Capacità di sintesi
  • Orientamento al cliente/utente

Caratteristiche personali e attitudini

  • Propensione all’ innovazione
  • Propensione all’ aggiornamento
  • Creatività

Inquadramento

  • Lavoratore autonomo
  • Lavoratore dipendente

Classificazione su tassonomie standard

Formazione

Per svolgere la professione di esperto di usabilità web è sufficiente possedere un diploma di scuola superiore, preferibilmente ottenuto presso un istituto di comunicazione; sempre più spesso, tuttavia, è richiesta una laurea tra le seguenti:

  • Informazione e sistemi editoriali (Classe LM-19)
  • Scienze della comunicazione (Classe L-20)
  • Metodologie informatiche per le discipline umanistiche (Classe LM-43)
  • Scienze della comunicazione pubblica, d’impresa e pubblicità (Classe LM-59)
  • Tecniche e metodi per la società dell’informazione (Classe LM-91)
  • Teorie della comunicazione (Classe LM-92)

Come e dove lavora

L’esperto di usabilità web svolge la sua professione presso agenzie pubblicitarie, aziende di software, di prodotti multimediali o editoriali. Lavora a stretto contatto con lo sviluppatore e il web designer e collabora con i clienti via via coinvolti nei progetti web.

Varieta’ delle attivita’

  • Media

Integrazione

  • Lavora prevalentemente in team
  • Lavora in scambio con altri team

Grado di responsabilità

  • MEDIA

Grado di autonomia

  • Autonomia rispetto al contenuto del lavoro: Media
  • Autonomia rispetto alle modalità  di esecuzione: Alta
  • Autonomia rispetto ai tempi di lavorazione: Media

Mobilità  e trasferta

  • Si