Installatore di prodotti di telecomunicazione

L’installatore di prodotti di telecomunicazione è la figura professionale che si occupa di installare prodotti e sistemi di telecomunicazione direttamente presso gli utenti, occupandosi anche delle fasi di collaudo, manutenzione e aggiornamento.

Cosa fa

• Analizza e risolve i problemi dei clienti nell’ambito delle telecomunicazioni
• Ricerca la soluzione ideale per il cliente
• Installa e programma i centralini di interconnessione
• Effettua l’installazione dei prodotti e dei sistemi richiesti presso il cliente
• Effettua il collaudo delle configurazioni installate mediante procedure standard di diagnostica
• Fornisce al cliente le informazioni necessarie per il corretto uso dei prodotti e dei sistemi
• Fornisce assistenza al cliente
• Individua le cause di malfunzionamento mediante procedure standardizzate
• Realizza interventi di ripristino di hardware e di sostituzione di parti difettose
• Realizza interventi di aggiornamento e manutenzione software

Competenze tecniche 

• Conoscenza della lingua inglese tecnica
• Conoscenza dell’elettronica
• Conoscenza dell’informatica
• Conoscenza dei prodotti e dei sistemi di telecomunicazione
• Capacità di ricercare la soluzione ad hoc per ogni cliente
• Capacità di installare e programmare prodotti e sistemi di telecomunicazione
• Capacità di effettuare il collaudo delle configurazioni installate mediante procedure standard di diagnostica
• Capacità di individuare le cause di malfunzionamento di prodotti o sistemi e di sostituire le parti difettose

Competenze trasversali

• Capacità di risoluzione dei problemi
• Capacità di analisi
• Orientamento al cliente/utente
• Autonomia
• Capacità di controllo

Caratteristiche personali e attitudini

• Propensione all’ innovazione
• Manualità
• Propensione all’ aggiornamento

Inquadramento

• Lavoratore dipendente

Classificazione su tassonomie standard 

• Professione QRSP: Tecnico installatore apparati telecomunicazioni
• ISTAT:

Formazione

Per svolgere la professione di installatore di prodotti di telecomunicazione è necessario possedere un diploma di scuola superiore in materie tecniche, possibilmente a indirizzo in informatica e telecomunicazioni. Per una migliore preparazione è possibile conseguire una laurea tra le seguenti:

• Ingegneria dell’informazione (Classe L-8)
• Scienze e tecnologie informatiche (Classe L-31)

Come e dove lavora

L’installatore di prodotti di telecomunicazione svolge la sua professione generalmente come dipendente di organizzazioni pubbliche o private, oppure presso imprese di telecomunicazione che forniscono servizi di installazione e assistenza tecnica a terzi.

Varieta’ delle attivita’

• Media

Integrazione

• Lavora prevalentemente da solo

Grado di responsabilità

• MEDIA

Grado di autonomia

• Autonomia rispetto al contenuto del lavoro: Alta
• Autonomia rispetto alle modalità  di esecuzione: Alta
• Autonomia rispetto ai tempi di lavorazione: Bassa

Mobilità  e trasferta

• Si