Diploma

Programmatore turistico

Posted 5 anni ago

Descrizione

Il programmatore turistico è la figura professionale che si occupa di ideare, collaudare e promuovere nuovi prodotti turistici, cioè “pacchetti di viaggio”.
Può essere specializzato in determinate aree geografiche o nella realizzazione di specifiche tipologie di prodotto (viaggi a catalogo o su misura, viaggi di affari, viaggi premio, ecc.).

Cosa fa

Studia l’andamento del mercato e della concorrenza
Sceglie l’area geografica e l’itinerario
Formula le varie ipotesi di definizione della durata del viaggio, del tipo di servizi e di strutture da offrire ai clienti
Si relaziona con il corrispondente del luogo, ossia con colui che gli fornirà tutte le informazioni necessarie, su cui basare la costruzione del viaggio
Prende i contatti con le compagnie di trasporti e con le strutture ricettive del paese in cui si svolgerà il viaggio ed effettua almeno un sopralluogo sul campo
Negozia i prezzi migliori con i fornitori di servizi (compagnie di trasporto, alberghi, guide ecc.)
Produce il pacchetto definitivo
Valuta l’aspetto economico del viaggio
Si occupa della promozione del prodotto turistico creato

Competenze tecniche

Conoscenza di almeno due lingue straniere
Conoscenza dei principali programmi informatici
Conoscenza della geografia turistica
Conoscenza della legislazione turistica
Conoscenza della psicologia del turismo
Conoscenza dell’andamento del mercato e delle offerte della concorrenza
Conoscenza dei tour operator, delle agenzie di viaggio e delle compagnie di trasporti
Conoscenza del marketing turistico
Conoscenza e capacità di applicare le tecniche di progettazione dei servizi turistici
Conoscenza e capacità di applicare le tecniche di contabilità e analisi dei costi
Capacità di tenere le relazioni con i fornitori
Capacità di definire piani di comunicazione

Competenze trasversali

Capacità organizzative
Capacità di negoziazione
Capacità di analisi
Capacità relazionali (empatia)
Capacità di costruire reti relazionali
Orientamento al cliente/utente
Capacità di programmare e pianificare le attività

Caratteristiche personali e attitudini

Propensione all’innovazione
Spirito d’iniziativa
Creatività

Inquadramento

Lavoratore dipendente

Classificazione su tassonomie standard

Professione QRSP: Programmatore turistico
ISTAT:
Professione THESAURUS: Programmatore turistico

Area occupazionale

Produzione/qualità & sicurezza/ricerca & sviluppo
Comunicazione/marketing/PR
Pianificazione e controllo

Formazione

Per svolgere la professione di programmatore turistico è necessario possedere un diploma di scuola superiore, preferibilmente a indirizzo turistico. Per una migliore preparazione è consigliato frequentare corsi di specializzazione o conseguire una laurea tra le seguenti:

Scienze del turismo (Classe L-15)
Progettazione e gestione dei sistemi turistici (Classe LM-49)

Come e dove lavora

Il programmatore turistico svolge la sua professione come dipendente, generalmente presso le Regioni, i Comuni o enti come l’ENIT (Ente nazionale italiano per il turismo) o la FIAVET (Federazione delle associazioni imprese di viaggi e turismo); può lavorare anche per tour operator o grandi agenzie di viaggi, che realizzano in proprio pacchetti turistici.
Un’altra possibilità è quella di operare in modo autonomo, in qualità di consulente esperto in materia di pianificazione turistica.

Varietà delle attività

Alta

Integrazione

Lavora prevalentemente in team

Grado di responsabilità

MEDIO/ALTA

Grado di autonomia

Autonomia rispetto al contenuto del lavoro: Alta
Autonomia rispetto alle modalità di esecuzione: Alta
Autonomia rispetto ai tempi di lavorazione: Media