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Responsabile commerciale prodotti e servizi ICT

Posted 1 anno ago

Descrizione

Il responsabile commerciale per prodotti e servizi ICT è la figura professionale che si occupa di gestire e sviluppare relazioni commerciali verso aziende private o enti della Pubblica Amministrazione per prodotti hardware, software e per servizi ICT.

Cosa fa

  • Segue l’evoluzione del mercato di prodotti e servizi ICT
  • Contribuisce a indirizzare l’attività di ricerca e di sviluppo di nuovi prodotti e servizi
  • Gestisce e sviluppa relazioni commerciali per prodotti e servizi ICT
  • Pianifica il ciclo di vendita di prodotti e servizi ICT
  • Propone soluzioni che apportino valore all’organizzazione cliente attraverso l’impiego di prodotti e servizi offerti dall’azienda ICT per la quale opera
  • Conduce le trattative di vendita e conclude i contratti con i clienti
  • Gestisce il cliente nell’intero ciclo di vendita, comprese l’installazione della soluzione e il supporto post-vendita
  • Utilizza ed eventualmente predispone gli strumenti di supporto alla vendita (brochure, dimostrazioni, ecc.)
  • Gestisce dal punto di vista commerciale, normativo e amministrativo le transazioni
  • Costruisce relazioni dirette con i clienti al fine di rilevarne le strategie, le esigenze e la disponibilità a investire per la realizzazione di nuove soluzioni informatiche
  • Effettua una valutazione economica dei progetti di investimento
  • Ricerca clienti potenziali attraverso contatti diretti, visite a manifestazioni fieristiche, contatti con associazioni di categoria, ecc.
  • Tiene i contatti con i clienti e con i partner e tutti gli enti coinvolti negli scambi

Competenze tecniche

  • Conoscenza della lingua inglese
  • Conoscenze informatiche
  • Conoscenza dei mercati di prodotti e servizi ICT
  • Conoscenza delle strategie di business e dei sistemi IT correlati
  • Conoscenza del diritto commerciale nazionale e internazionale
  • Conoscenza delle tecniche di transazione e negoziazione
  • Conoscenza delle formule assicurative, delle procedure bancarie e della contrattualistica
  • Conoscenza dei principi del Customer Relationship Management
  • Conoscenza e capacità di applicare le tecniche del marketing, e dell’economia aziendale
  • Conoscenza e capacità di applicare tecniche di analisi della segmentazione della clientela e di vendita
  • Capacità di applicare tecniche di analisi della concorrenza
  • Capacità di valutare gli investimenti e la copertura funzionale dei pacchetti software
  • Capacità di valutare l’impatto delle soluzioni ICT sull’azienda
  • Capacità di verificare e comparare soluzioni software alternative
  • Capacità di gestire un portafoglio clienti

Competenze trasversali 

  • Capacità di definire obiettivi e risultati attesi (pensiero strategico)
  • Capacità comunicative (scritto e/o orale)
  • Orientamento ai risultati
  • Capacità di negoziazione
  • Capacità di analisi
  • Capacità di costruire reti relazionali
  • Orientamento al cliente/utente
  • Capacità di leadership
  • Capacità di programmare e pianificare le attività

Caratteristiche personali e attitudini

  • Motivazione
  • Spirito d’iniziativa

Inquadramento

  • Lavoratore autonomo
  • Lavoratore dipendente

Classificazione su tassonomie standard

Formazione

Per svolgere la professione di responsabile commerciale per prodotti e servizi ICT è sufficiente possedere un diploma di scuola superiore conseguito presso un istituto tecnico a indirizzo informatica e telecomunicazioni o a indirizzo amministrazione, finanza e marketing, anche se sempre più frequentemente è richiesta una laurea tra le seguenti:

  • Scienze dell’economia e della gestione aziendale (Classe L-18)
  • Scienze economiche (Classe L-33)
  • Scienze dell’economia (Classe LM-56)
  • Scienze economico-aziendali (Classe LM-77)

Oltre a un’adeguata preparazione in ambito commerciale ed economico è fondamentale anche la conoscenza dei prodotti e dei servizi del settore ICT. A tal fine è opportuno frequentare master e corsi specifici.

Come e dove lavora

Il responsabile commerciale per prodotti e servizi ICT svolge la sua professione presso aziende che offrono prodotti e/o servizi ICT, come responsabile della divisione commerciale o come rappresentante incaricato di presidiare uno specifico segmento di mercato spesso identificato su base geografica.

Varieta’ delle attivita’

  • Media

Integrazione

  • Lavora prevalentemente in team

Grado di responsabilità 

  • ALTA

Grado di autonomia

  • Autonomia rispetto al contenuto del lavoro: Media
  • Autonomia rispetto alle modalità  di esecuzione: Media
  • Autonomia rispetto ai tempi di lavorazione: Media

Mobilità  e trasferta

  • Si