Diploma

Tecnico commerciale

Posted 5 anni ago

Descrizione

Il tecnico commerciale si occupa di promuovere e vendere il prodotto aziendale e di offrire una consulenza volta a offrire soluzioni specifiche alle richieste del cliente.
In base al livello di esperienza si distingue tra tecnico commerciale junior e senior.

Cosa fa

Mantiene i contatti con i clienti e li informa sui prodotti, sulle novità e sulle promozioni
Fornisce consulenza ai clienti, individuando in base alle esigenze di ognuno soluzioni personalizzate, e supervisionando e coordinando i vari aspetti della soluzione proposta
Definisce, con il direttore commerciale o con l’imprenditore, gli obiettivi e le strategie di vendita e di marketing aziendale
Suggerisce eventuali modifiche e aggiustamenti alle linee di prodotto, in linea con le tendenze di mercato del momento
Negozia i contratti di vendita
Offre assistenza tecnica nel corso dell’installazione e dell’utilizzazione del prodotto
Propone una formazione agli utilizzatori e assicura l’assistenza amministrativa e commerciale del suo settore (visite, corrispondenza, statistiche, ordini dei clienti, documenti, ecc.)

Competenze tecniche

Conoscenza di almeno una lingua straniera
Conoscenza delle applicazioni informatiche di base
Conoscenza del diritto commerciale
Conoscenza dei prodotti, delle regole della concorrenza e dei principi di organizzazione dell’impresa
Conoscenza e capacità di applicare le tecniche di vendita e del marketing
Conoscenza e capacità di applicare le tecniche bancarie e di credito
Capacità di ideare e formulare soluzioni di prodotto

Competenze trasversali

Capacità comunicative (scritto e/o orale)
Orientamento ai risultati
Capacità di negoziazione
Capacità di analisi
Capacità relazionali (empatia)
Orientamento al cliente/utente
Capacità di programmare e pianificare le attività

Caratteristiche personali e attitudini

Propensione all’innovazione
Spirito d’iniziativa
Propensione all’aggiornamento

Inquadramento

Lavoratore autonomo
Lavoratore dipendente

Classificazione su tassonomie standard

ISTAT: TECNICO COMMERCIALE

Area occupazionale

Commerciale/logistica

Formazione

Per svolgere la professione di tecnico commerciale è necessario possedere un diploma tecnico di scuola superiore, preferibilmente a indirizzo amministrazione, finanza e marketing (servizi informativi aziendali).
Per una migliore preparazione è possibile conseguire una laurea fra le seguenti:

Scienze dell’economia e della gestione aziendale (Classe L-18)
Scienze economiche (Classe L-33)
Scienze dell’economia (Classe LM-56)

Come e dove lavora

Il tecnico commerciale svolge la sua professione come dipendente presso aziende di grandi dimensioni (di diversi settori quanto a prodotto o area di competenza) che utilizzano reti commerciali di distribuzione per promuovere i propri prodotti; nelle realtà di minori dimensioni questa attività viene svolta prevalentemente dall’imprenditore.
Una volta maturata una certa esperienza, può decidere di lavorare in modo autonomo avviando un’attività in proprio, ad esempio nel settore import-export.

Varietà delle attività

Alta

Integrazione

Lavora prevalentemente da solo

Grado di responsabilità

MEDIO/ALTA

Grado di autonomia

Autonomia rispetto al contenuto del lavoro: Alta
Autonomia rispetto alle modalità di esecuzione: Alta
Autonomia rispetto ai tempi di lavorazione: Media