Responsabile di sistemi e-learning

Il responsabile sistemi e-learning è il professionista incaricato dell’organizzazione e dell’implementazione complessiva del sistema di e-learning. Sovrintende quindi alla progettazione, alla realizzazione ed alla successiva gestione di attività di e-learning; ha la responsabilità operativa e talvolta finanziaria di ciascun progetto didattico, dalla sua concezione alla valutazione finale dei risultati; possiede una visone generale degli aspetti tecnologici (piattaforma e sviluppo contenuti). La finalità del ruolo è garantire all’Organizzazione che l’insieme dei processi di formazione a distanza siano progettati e gestiti in modo da raggiungere gli obiettivi che la direzione ha fissato in materia.

Cosa fa

• Individua le esigenze specifiche del committente
• Valuta le coperture finanziarie e i tempi di realizzazione
• Decide se sviluppare i contenuti in proprio oppure acquistarne di già esistenti
• Seleziona i componenti del gruppo di lavoro
• Assegna i ruoli all’interno del team
• Sceglie gli standard e i modelli didattici
• Seleziona la piattaforma tecnologica o LMS (Learning Management System)
• Valuta la convenienza, l’utilizzabilità, la flessibilità, l’accessibilità e la sicurezza dell’architettura di rete
• Coordina il gruppo, sintonizzando in particolare gli esperti di contenuti con gli esperti di tecnologia
• Monitora e misura i risultati finali
• Gestisce le relazioni con tutti gli interlocutori: i committenti del progetto, il team che realizza il programma didattico e gli allievi

Competenze tecniche

• Conoscenza della lingua inglese
• Conoscenze informatiche
• Conoscenza delle metodologie di apprendimento e delle tecniche di comunicazione di base
• Conoscenza dell’architettura degli ambienti di rete, dei servizi web e dei software di office automation
• Conoscenza degli aspetti tecnologici (piattaforma e sviluppo contenuti)
• Conoscenza dell’LMS (Learning Management System)
• Conoscenza dei linguaggi multimediali e delle piattaforme di e-learning
• Conoscenza dei principi di accessibilità e usabilità web
• Conoscenza delle problematiche della produzione multimediale e dei processi formativi a distanza
• Conoscenza degli standard di qualità di un corso e-learning
• Capacità di utilizzare sistemi di collaborative learning e di web conferencing
• Capacità di applicare le tecniche del monitoraggio formativo (tracking online, offline)
• Capacità di pianificare l’uso delle risorse, controllando i tempi e i costi, la contabilità analitica, la gestione dei rischi e la qualità
• Capacità di applicare metodologie di rilevazione dei bisogni formativi
• Capacità di progettare ambienti di apprendimento online
• Utilizzare sistemi di monitoraggio formativo (tracking online e offline)

Competenze trasversali 

• Capacità di definire obiettivi e risultati attesi (pensiero strategico)
• Capacità comunicative (scritto e/o orale)
• Capacità di risoluzione dei problemi
• Capacità di gestione e sviluppo delle risorse umane
• Capacità di costruire reti relazionali
• Orientamento al cliente/utente
• Capacità di leadership
• Capacità decisionali
• Capacità di programmare e pianificare le attività

Caratteristiche personali e attitudini

• Propensione all’ aggiornamento

Inquadramento

• Lavoratore dipendente

Classificazione su tassonomie standard

• Professione QRSP: Responsabile sistemi e-learning (distance learning manager)
• ISTAT:
• Professione THESAURUS: Responsabile sistemi e-learning (distance learning manager)

Formazione

Per svolgere la professione di responsabile di sistemi e-learning è sufficiente possedere un diploma di scuola superiore, ma è preferibile aver conseguito una laurea tra le seguenti:

• Scienze dell’educazione e della formazione (Classe L-19)
• Scienze e tecnologie informatiche (Classe L-31)
• Informatica (Classe LM-18)
• Ingegneria informatica (Classe LM-32)
• Metodologie informatiche per le discipline umanistiche (Classe LM-43)
• Programmazione e gestione dei servizi educativi (Classe LM-50)
• Teorie e metodologie dell’e-learning e della media education (Classe LM-93)

Ai laureati di area umanistica si consiglia la frequenza di un corso di specializzazione post-lauream. Viceversa, a chi è in possesso di laurea in Informatica sarà utile sviluppare competenze nel campo della formazione.

Come e dove lavora

Il responsabile di sistemi e-learning svolge la sua professione presso aziende ed enti pubblici medio-grandi, generalmente inserito all’interno della struttura dedicata alla formazione interna; nelle realtà più articolate può esistere una struttura di staff dedicata ai sistemi informativi per il knowledge management aziendale.
Può lavorare anche presso università attive nell’ambito della formazione a distanza o all’interno di società che forniscono servizi di e-learning.

Varieta’ delle attivita’

• Alta

Integrazione

• Lavora prevalentemente in team
• Lavora in scambio con altri team
• Lavora inserito in più team

Grado di responsabilità 

• MEDIO/ALTA

Grado di autonomia

• Autonomia rispetto al contenuto del lavoro: Alta
• Autonomia rispetto alle modalità  di esecuzione: Media
• Autonomia rispetto ai tempi di lavorazione: Media

Mobilità  e trasferta

• Si