Web analyst
Descrizione
Il Web analyst è la figura professionale che si occupa di interpretare le modalità di navigazione degli utenti e fornire analisi dettagliate delle loro attività sul web (i contenuti più visti, le sorgenti di traffico) consentendo di adottare scelte e strategie volte a rendere il sito sempre più visitato e rispondente alle finalità per le quali è stato creato.
Cosa fa
- Analizza i canali web attivi durante una determinata attività – il sito web, i social media, le campagne esterne (es. banner pubblicitari), le campagne di AdWords e le altre campagne a pagamento, così come i dati raccolti dalle campagne di Direct Marketing – per interpretare i risultati e renderli chiari e significativi per il cliente.
- Scopre, misura e crea report strategici su chi, quando, dove, come accede al sito e vi naviga.
- Riconosce e distingue le e-partnership con potenziale strategico da quelle inutili o dannose.
- Analizza le modalità con cui gli utenti hanno trovato un sito, quali sono le campagne che hanno generato più traffico, quanti utenti si sono soffermati effettivamente sui prodotti e per quanto tempo, quali contenuti del sito sono stati maggiormente visitati, quali sono state le informazioni più cercate ecc.
- Formula proposte per una ottimale gestione del SEO (Search Engine Optimization) e per il miglioramento del sito web al fine di aumentarne il traffico e ottimizzare la web experience.
- Collabora con il reparto creativo, media, marketing e tecnologico per costruire una solida strategia di marketing per il cliente.
- Verifica e risolve i problemi di implementazione dei tag nella web analytics, assistendo il reparto Media per l’inserimento dei tag di ricerca nelle campagne di search marketing a pagamento.
Competenze tecniche
- Conoscenze specifiche del contesto rispetto al progetto
- Conoscenze informatiche
- Conoscenze di linguaggi di processi (es. UML, BPMN, BPEL, ecc.)
- Conoscenza di almeno una lingua straniera
- Conoscenza dei principi di customer relationship management e di project management
- Conoscenza del marketing mix e dell’e-marketing
- Conoscenza delle metodologie e delle tecniche del web marketing
- Capacità di analizzare dati statistici
- Capacità di redazione di documenti tecnici
- Capacità di utilizzo degli strumenti per la progettazione di flussi
- Capacità di utilizzare tecniche di analisi e di segmentazione di mercato
Competenze trasversali
- Capacità organizzative
- Cooperazione e lavoro di gruppo
- Capacità di risoluzione dei problemi
- Capacità di analisi
- Capacità di sintesi
- Raccolta e gestione delle informazioni
- Orientamento al cliente/utente
- Autonomia
- Capacità decisionali
Caratteristiche personali e attitudini
- Flessibilità/versatilità
- Precisione
- Propensione all’ aggiornamento
Inquadramento
- Lavoratore autonomo
- Lavoratore dipendente
Classificazione su tassonomie standard
- ISTAT: ANALISTA DI SISTEMI
Formazione
Per svolgere la professione di Web analyst è sufficiente possedere un diploma di scuola superiore, conseguito preferibilmente presso un istituto tecnico ad indirizzo informatica e telecomunicazioni. Comunque, per una maggiore preparazione è consigliato conseguire una laurea tra le seguenti:
- Ingegneria dell’informazione (Classe L-8)
- Informatica (Classe LM-18)
- Informazione e sistemi editoriali (Classe LM-19)
- Scienze della comunicazione (Classe L-20)
- Ingegneria delle telecomunicazioni (Classe LM-27)
- Scienze matematiche (Classe L-35)
- Ingegneria informatica (Classe LM-32)
- Matematica (Classe LM-40)
- Teoria della comunicazione (Classe LM-92)È fondamentale una specializzazione in ambito web.
Come e dove lavora
Il Web analyst svolge la propria attività presso le web agency che effettuano analisi sul posizionamento di marchi e prodotti, oppure all’interno di aziende in stretta relazione con l’area marketing.
Può svolgere la propria professione sia come libero professionista, sia come consulente con contratto di collaborazione o come lavoratore dipendente.
Il suo strumento di lavoro è il personal computer collegato a Internet.
Varieta’ delle attivita’
- Media
Integrazione
- Lavora con un’integrazione con gli altri di tipo sequenziale
Grado di responsabilità
- MEDIO/ALTA
Grado di autonomia
- Autonomia rispetto al contenuto del lavoro: Alta
- Autonomia rispetto alle modalità di esecuzione: Alta
- Autonomia rispetto ai tempi di lavorazione: Bassa
Mobilità e trasferta
- No